Đôi khi, sự thấu hiểu không đến từ những lời nói ồn ào, mà đến từ một chiếc gối được kê đúng lúc, hay một sự nhường nhịn thầm lặng giữa những buổi họp mặt dông dài.
Thế giới ngoài kia có thể cần Rock để gào thét, nhưng một góc ngồi bình yên là đủ để người ta quan sát hết cả một nhân thế.
Du lịch một mình là một hành trình khám phá bản thân đầy thú vị, nơi Trò Bùi được tự mình trải nghiệm sự độc lập tuyệt đối. Không cần ai bên cạnh, Trò Bùi vẫn có thể tìm thấy niềm vui trong từng khoảnh khắc, tự do khám phá những vùng đất mới, thưởng thức ẩm thực độc đáo và hòa mình vào nhịp sống địa phương. Không còn phải lo lắng về ý kiến của người khác, Trò Bùi có thể sống thật với bản thân, làm những điều Trò Bùi muốn mà không cần lươn lẹo hay giả tạo. Chính sự tự do này giúp Trò Bùi giảm căng thẳng, lo âu, tăng cường sức khỏe tinh thần và khám phá ra những khả năng tiềm ẩn của bản thân mà trước đây có thể Trò Bùi chưa từng nhận ra.
Du lịch một mình cũng là cơ hội để Trò Bùi thoát khỏi những khuôn mẫu do người khác dựng sẵn (tại sao tôi phải chọn những thứ người khác đã dựng sẵn khi mà Trò Bùi có thể làm tốt hơn?!), tự tạo ra những trải nghiệm độc nhất vô nhị cho riêng mình. Dù ban đầu có chút lo lắng, nhưng một khi đã vượt qua được lần đầu tiên, Trò Bùi sẽ nhận ra rằng việc du lịch một mình không hề khó khăn như tưởng tượng. Đây là lựa chọn hoàn hảo cho những người du lịch chậm, yêu thích sự khám phá và có nhiều thời gian để tận hưởng trọn vẹn từng khoảnh khắc trên hành trình của mình.
#my_world_stands_still
Năm 2016, phòng mình tổ chức chuyến team building ở vùng Bangalore Rural. Tách đoàn, khám phá xung quanh: nơi ấy có con suối nhỏ, ruộng lúa, và những thửa đất trồng đầy hoa màu. Một đồng nghiệp người Ấn chỉ cho mình xem: “Hoa đậu bắp (Ladyfinger) đó, Khoa.”
Hắn là người trầm tính, ít nói, nhưng làm việc luôn chỉn chu và rất chuyên nghiệp. Dù từng được hứa gả cho người khác, cuối cùng hắn vẫn cưới được người mình yêu, cứ kiên nhẫn, rồi cũng có được điều mình mong muốn. Mình vẫn nhớ buổi chiều cả đám đang bắt ốc móng tay ở bãi biển Podicherry, hắn thản nhiên nói: “Tao sắp cưới vợ, bạn học cùng lớp.” Cô ấy khi đó đang làm việc ở Chennai, sẵn sàng bỏ việc để chuyển đến Bangalore, chỉ để được ở gần hắn.
Hắn có một sở thích rất riêng: thích chụp những loài hoa nhỏ và lưu giữ hàng nghìn tấm ảnh trên Flickr. Có lẽ chính hắn đã khiến mình học cách tìm thấy niềm vui trong những điều giản dị, dân dã quanh mình.
Trở lại với bông hoa đậu bắp hôm ấy, mình thật sự ngạc nhiên, không ngờ một loại đậu lại có thân cứng và nở hoa vàng rực rỡ đến thế. Hoa trông như phiên bản nhỏ của hoa dâm bụt, với nhụy tím sẫm nổi bật trên nền cánh vàng nhạt. Sau này lên Wikipedia tra mới biết, ở Ấn Độ, người ta trồng đậu bắp rất nhiều vì cây chịu hạn tốt, hợp khí hậu nóng, và là nguyên liệu quen thuộc trong các món cà ri.
Kiểu trật pha giữa con người thật của mình và cuộc sống hiện tại.
Bên trong thì lúc nào cũng muốn đi, muốn đổi không khí, muốn làm cái gì mới để đầu óc sáng lên.
Nhưng thực tế thì chỉ có đi làm – về nhà – xoay vòng. Ngày nào cũng giống ngày nào.
Thế là chán.
Không phải do ai sai.
Không phải do yếu đuối.
Chỉ là môi trường sống bây giờ không hợp với tính của mình.
Mình là kiểu người:
thích chuyển độngCòn cuộc sống hiện tại thì:
trách nhiệm dồn vào ngườiTrật pha thôi. Không hợp thì tự nhiên đầu óc nó mệt.
Cảm giác chán này ai mạnh mới bị.
Người sống lì, không kỳ vọng thì lại không sao.
Còn mình sống có năng lượng, có drive → bị kẹt là khó chịu ngay.
Giờ không cần làm gì lớn.
Chỉ cần tạo lại đúng “nhịp sống hợp với bản chất”:
Là tinh thần bật lại liền.
Nói đơn giản:
Không phải cuộc sống của mình tệ.
Chỉ là nó không “hợp” với mình ở thời điểm này.
Điều chỉnh lại chút là ổn.
This document presents a comprehensive KPI Framework for Software Project Governance, covering three key delivery models commonly applied in IT service and software engineering environments:
Resource Augmentation (RA) – focusing on individual resource performance and efficiency.
Managed Service (MS) – focusing on service-level stability, SLA compliance, and operational excellence.
Project-based Delivery (Full QCD Ownership) – focusing on end-to-end accountability for Quality, Cost, and Delivery outcomes.
The framework is designed to align with PMO governance standards and ensure that each delivery model has clearly defined, measurable, and actionable indicators that reflect the project’s objectives and the Project Manager’s level of authority.
The purpose of this framework is to:
Standardize KPI measurement across different project types.
Clarify what can and should be measured under each model.
Enable data-driven performance evaluation of teams and Project Managers.
Support continuous improvement through transparent QCD (Quality, Cost, Delivery) tracking.
The framework consists of three sections (one per delivery model), each containing:
Q (Quality): Measures related to deliverable quality, compliance, and client satisfaction.
C (Cost): Measures related to efficiency, utilization, and financial control.
D (Delivery): Measures related to timeliness, reliability, and service continuity.
Each KPI includes its definition, formula, data source, frequency, target value, and ownership, ensuring transparency and ease of application across teams and departments.
| Criteria | Resource Augmentation (RA) | Managed Service (MS) | Project-based (Full QCD Ownership) |
|---|---|---|---|
🎯 Goal: Measure the performance and quality of individual resources provided to the client, not the final product outcome.
| Dimension | KPI | Formula / How to Measure | Data Source | Frequency | Typical Target | Owner |
|---|---|---|---|---|---|---|
💡 Optional composite metric:
RA QCD Score = (Q × 0.4) + (C × 0.3) + (D × 0.3)
🎯 Goal: Ensure the service performance, stability, and SLA compliance.
The PM has control over process, resourcing, and delivery KPIs — but not full cost or scope (as per the service contract).
| Dimension | KPI | Formula / Description | PM Authority |
|---|---|---|---|
📘 Typical targets:
Availability ≥ 98%
SLA Compliance ≥ 95%
First-Time-Right ≥ 90%
🎯 Goal: Ensure the product or solution is delivered with full Quality, Cost, and Delivery accountability.
The PM acts as Project Responsible / Project Owner / E2E PM, with full decision-making authority.
| Dimension | KPI | Formula / Measurement | PM Authority |
|---|---|---|---|
| Model | Scope of QCD Ownership | PM Authority | Primary KPI Focus |
|---|---|---|---|
| Model | What PM Measures | What Authority PM Needs |
|---|---|---|
RA PM = QCD Controller of Resources
→ Focus on performance and efficiency metrics.
MS PM = QD Owner of Services
→ Focus on SLA, quality, stability.
Project PM = Full QCD Owner
→ Focus on scope, cost, timeline, risk, and overall delivery success.
Vô tình đọc được bài báo mới của cô Trang: Ambidextrous leadership and innovation ambidexterity in a business function: the role of managers’ psychological capital and proactive personality - https://www.emerald.com/jkm/article-abstract/29/5/1446/1263987/Ambidextrous-leadership-and-innovation?redirectedFrom=fulltext
Thử tìm hiểu nó và áp dụng vào PMO như thế nào!
Ambidextrous leadership (lãnh đạo hai tay thuận) là năng lực của người lãnh đạo trong việc cân bằng và linh hoạt giữa hai phong cách lãnh đạo đối lập — để vừa duy trì hiệu quả vận hành, vừa thúc đẩy đổi mới sáng tạo.
Cụ thể, đó là khả năng biết khi nào nên kiểm soát – khi nào nên trao quyền.
👉 “Ambidextrous” nghĩa đen là “hai tay đều thuận”, ngụ ý người lãnh đạo có thể sử dụng linh hoạt cả hai kiểu tư duy và hành động:
| Loại tư duy | Mục tiêu | Phong cách lãnh đạo phù hợp |
|---|---|---|
| Exploit (khai thác) | Tối ưu hóa, ổn định, hiệu quả | Cấu trúc, kiểm soát, chuẩn hóa |
| Explore (khám phá) | Đổi mới, học hỏi, thử nghiệm | Trao quyền, khuyến khích sáng tạo, chấp nhận rủi ro |
➡️ Ambidextrous leader là người biết “chuyển chế độ” giữa hai trạng thái này tùy vào hoàn cảnh.
Khi dự án đang vận hành ổn định → bạn đóng vai Exploit Leader:
Tuân thủ quy trình, tối ưu KPI, đảm bảo chất lượng.
Khi cần đổi mới (AI, automation, thử concept mới) → bạn trở thành Explore Leader:
Cho phép thử – sai, khuyến khích ý tưởng, giảm áp lực KPI, tăng sáng tạo.
🧩 Ambidextrous leadership = vừa quản lý hiện tại, vừa tạo tương lai.
Opening behaviors – khuyến khích đổi mới:
Trao quyền, chấp nhận sai lầm, khơi gợi ý tưởng mới.
Closing behaviors – kiểm soát hiệu suất:
Đặt mục tiêu rõ, theo dõi tiến độ, duy trì kỷ luật.
Flexibly switching – linh hoạt chuyển đổi:
Nhận biết khi nào nên open hoặc close, tùy theo giai đoạn hoặc mục tiêu.
Trong giai đoạn khám phá (ideation, POC) → khuyến khích nhóm nghĩ khác, thử nghiệm nhanh, “fail fast – learn faster.”
Trong giai đoạn triển khai (delivery) → áp dụng quy trình, chuẩn hóa, kiểm soát rủi ro, timeline, cost.
Trong PMO → giúp cân bằng giữa “governance & innovation” — vừa bảo đảm chuẩn mực, vừa không bóp chết sáng tạo.
Ví dụ thực tế tại Bosch hoặc doanh nghiệp công nghệ:
PMO leader khuyến khích team thử công cụ AI mới cho báo cáo PSR (exploration), nhưng sau khi có template chuẩn thì yêu cầu mọi dự án áp dụng thống nhất (exploitation).
| Phong cách | Tập trung vào | Rủi ro nếu quá đà |
|---|---|---|
| Exploit | Hiệu quả, kỷ luật, kết quả ngắn hạn | Giảm sáng tạo, trì trệ |
| Explore | Đổi mới, linh hoạt, kết quả dài hạn | Thiếu ổn định, dễ sai lầm |
| Ambidextrous | Cân bằng cả hai | Cần năng lực nhận diện & điều phối cao |
Trò Bùi bắt đầu nghe rock từ năm đầu cấp 3, qua mấy cuốn băng cassette cũ kỹ của Bùi Bầm. Hồi đó nghe mấy band glam hay hair metal như Scorpions, Bon Jovi, Gary Moore, Stan Bush, Kingdom Come, Great White, rồi White Lion... Nhưng mãi tới học kỳ 1 lớp 11, cái tuổi mà một người đã nghe hầu hết các loại nhạc, có trình độ nhận thức nhất định và đủ vốn Anh văn, Trò Bùi mới thực sự thấm được cái chất của rock, mới thấy mình thật sự là một rock fan.
Lớp Trò Bùi khi đó có 42 đứa, mà tới 8 đứa mê rock. Cũng lạ hỉ, chắc là lớp hiếm hoi ở Quốc Học có nhiều rock fan như rứa. Trong khi đó, nhạc pop, boyband đang lên như diều gặp gió – Boyzone, Backstreet Boys... hát quanh đi quẩn lại 2 chuyện: 1. tình yêu 2. chia tay. Tụi Trò Bùi thì thấy mấy thứ đó nhẹ đô quá, khôn có cảm xúc chi mấy. Rock fan với pop fan hồi đó nhìn nhau bằng ánh mắt hơi "trên cơ", đứa mô cũng nghĩ gu mình là đúng. Tuổi học trò mà, ai cũng có cái máu nổi loạn riêng của mình.
Học hành thì áp lực – chỉ đơn giản là thi đua các bạn cùng lớp. Ngày mô cũng sáng – chiều – tối kín mít. Mạ chỉ cho phép được "thả rông" từ 7h đến 9h tối thứ Bảy thôi. Mạ nói: tau thích Guns & Roses. Chắc là mạ động viên Trò Bùi thôi chứ nghe chẳng hiểu mô tê chi. Còn bà hàng xóm nói: hắn nghe nhạc chi mà như heo kêu ọt ẹt😊 ( Cannibal Corpse). Rứa là tranh thủ mấy tiếng đồng hồ đó để sống thật với đam mê: nghe rock, đọc lyric, trao đổi băng đĩa với bạn bè. Băng đĩa hiếm, nhưng tụi Trò Bùi vẫn cố tìm thêm mấy ban nhạc nặng hơn như Sepultura, Death, Obituary, Carcass, Black Sabbath, Ozzy Osbourne, Manowar...
Rock fan hồi đó ít, nên đứa mô cũng muốn kéo thêm người vô hội. Nhưng phần lớn người ta chỉ nghe thử cho biết, rồi thôi chớ không đắm đuối được. Có lẽ vì rock không dành cho số đông. Nó hợp với mấy người có cái tạng riêng – máu nóng, đầu nổi loạn, trái tim nhạy cảm hoặc cấu trúc não khác với người thường. Với rock fan, đôi khi chỉ cần một đoạn guitar, một tiếng hét cũng đủ nổi da gà, tim đập mạnh, não như sáng bừng, đầu lắc lia lịa. Con bạn nhận xét khi đi coi Rockstorm: nhiều đứa mê Rock lắc đầu điên loạn nhưng không đứa mô lắc đầu mà chất như Trò Bùi. Hả hê lắm !!! 😂
Qua cấp 3, Trò Bùi bắt đầu làm quen với Pink Floyd. Nhạc của họ không nặng, nhưng sâu và ngấm chậm - đặc sản của Progressive Anh quốc. Không phải là cứ hầm hố, nặng là khó nghe. Một bài làm Trò Bùi nhớ mãi là Coming Back to Life. Có lần bạn Trò Bùi nói một câu trong đám tang em nó: "I took a heavenly ride through our silence". Hồi đó Trò Bùi nghe mà chưa hiểu, chỉ thấy ám ảnh. Nhiều năm sau vẫn nhớ, vẫn thắc mắc. Sau này Trò Bùi tự hỏi răng không hỏi hắn nghĩa là chi rứa cho nó khoẻ?!
Khi có tuổi rồi, Trò Bùi thấy mấy người mê rock thường nghe nhạc một mình. Ít ai còn nói nhiều về đam mê như ngày trước. Nghe rock lúc đó giống như một kiểu sống – trầm lặng mà dữ dội bên trong. Có lần Trò Bùi đang ngồi nghe nhạc rock một mình, có người thân nói một câu đơn giản: "gu mặn". Chắc ý là chấp nhận và tôn trọng cái gu của Trò Bùi – rứa thôi mà thấy cảm động ghê. 😋
Mấy ban nhạc hồi xưa mình từng mê, giờ giải nghệ hết rồi, tan rã hoặc cũng đi xa. Nhưng may mắn là Trò Bùi vẫn được thấy mấy band death metal biểu diễn ở Việt Nam như Carcass, Suffocation, Behemoth... như một lời chào cuối dành cho tuổi trẻ của chính mình. Tiếc lắm!
Đó là một phần ký ức, một phần tâm hồn, 1 phần của tuổi học trò! 😆
