📌 Customer-Centric Project Portfolio

 

1. ✅ Định nghĩa

Customer-Centric Project Portfolio là cách tổ chức và quản lý các dự án khác nhau nhưng cùng phục vụ một khách hàng hoặc nhóm khách hàng cụ thể, nhằm tối ưu hóa mối quan hệ khách hàng, giá trị cung cấp và hiệu quả kinh doanh.

👉 Nó không phải một program vì các dự án có thể độc lập về mục tiêu, thời gian, công nghệ, nhưng vẫn cần được theo dõi và điều phối theo góc nhìn khách hàng.

---

2. 🧩 Khi nào nên sử dụng mô hình này?

Tình huống	Có nên áp dụng?
Công ty làm nhiều dự án nhỏ cho một khách hàng lớn	✅ Rất phù hợp
Dự án rời rạc về công nghệ, mục tiêu, PM khác nhau	✅ Vẫn phù hợp
Cần tăng cường chăm sóc, giữ chân khách hàng chiến lược	✅ Cực kỳ hiệu quả
Mỗi dự án đều ngắn hạn hoặc theo yêu cầu đơn lẻ	✅ Phù hợp
Dự án liên quan chiến lược sâu, tích hợp kỹ thuật nhiều	❌ Có thể là Program